Cette politique relative aux garanties et aux problèmes liés aux produits explique comment Cabinets N More EP traite les produits défectueux, les pièces manquantes, les problèmes liés aux produits et les demandes relatives aux garanties. Cette politique ne limite aucun droit légal obligatoire applicable aux consommateurs dans leur pays de résidence.
1. État des produits
Nous nous efforçons de fournir des produits conformes à leurs descriptions, images, spécifications et normes de qualité applicables.
Les meubles peuvent présenter des variations naturelles de couleur, de texture, de veinage, de finition ou de matériau, notamment lorsqu’ils sont fabriqués en bois, en tissu, en cuir ou comportent des éléments faits à la main. Ces variations naturelles ne constituent pas des défauts, sauf indication contraire sur la page du produit.
2. Signalement des problèmes liés aux produits
Si vous pensez que votre produit est défectueux, endommagé, incomplet ou non conforme à sa description, contactez-nous à l’adresse info@cabinetsnmoreep.com.
Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème, des photos ou vidéos montrant le problème, des photos de l’emballage si le dommage est survenu lors de l’expédition, ainsi que des photos des étiquettes, numéros de lot ou marquages du produit, si disponibles.
3. Pièces ou matériel manquants
Si votre commande ne contient pas certaines pièces, certains éléments de quincaillerie, outils ou instructions, contactez-nous. Selon la situation, nous pouvons fournir des pièces de rechange, le matériel manquant, des instructions de montage, des conseils de réparation ou toute autre assistance appropriée.
4. Défauts de fabrication
Un défaut de fabrication peut comprendre un problème structurel ou fonctionnel causé par la production ou les matériaux.
Un défaut de fabrication ne comprend pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation, un montage incorrect, une installation incorrecte, le non-respect des instructions d’entretien, une modification ou une réparation effectuée par le client ou un tiers, les dommages causés par l’humidité, la chaleur, la lumière du soleil, les animaux domestiques, les enfants, les accidents ou une utilisation commerciale, sauf si le produit est expressément vendu pour un usage commercial.
5. Recours disponibles
Selon le problème et la législation applicable, les recours peuvent comprendre la fourniture d’une pièce de rechange, une assistance à la réparation, le remplacement du produit, un remboursement partiel, le retour du produit contre remboursement ou tout autre recours exigé par la législation applicable.
Nous pouvons demander des photos, des vidéos, une inspection ou le retour du produit avant d’approuver un recours.
6. Garantie légale de l’UE
Pour les consommateurs de l’Union européenne, cette politique ne limite pas vos droits obligatoires au titre de la garantie légale concernant les produits défectueux, non conformes ou non conformes à leur publicité.
7. Garanties du fabricant
Certains produits peuvent inclure une garantie du fabricant. Lorsqu’une garantie du fabricant s’applique, ses détails peuvent figurer sur la page du produit, l’emballage du produit, le manuel d’instructions ou les documents de garantie.
Les garanties du fabricant s’ajoutent aux droits obligatoires des consommateurs, lorsqu’ils s’appliquent, et ne les remplacent pas.
8. Nous contacter
Nom du magasin : Cabinets N More EP
Téléphone : +1 915 979 1687
E-mail : info@cabinetsnmoreep.com
Adresse : 11109 Dyer St Ste B, El Paso, State of Texas 79934, United States
Horaires du service : Du lundi au vendredi : de 9h00 à 17h00 (CST)